La Cámara Argentina de Comercio Electrónico ofrece cursos de e-mail marketing, pero está lejos de saber de lo que habla, a juzgar por el trato que ofrece a los posibles interesados en esta pieza recibida el 09/09/09.

Además de desconocer la personalización de los e-mails, el problema es que usaron el apelativo NN, que en nuestro país se usa para denominar a las personas desaparecidas, ente ellos los de la última dictadura militar.

Podrían haber evitado esto usando una fórmula corriente como Estimado, y los “expertos en comercio electrónico” se hubieran ahorrado una pésima comunicación.

Ayer estuve trabajando para una empresa de Internet que tiene un portal de información, un sitio para subir fotos y varios emprendimientos digitales. Por esas cuestiones regulatorias que quizás trate el Congreso en estos días, esta empresa pertenece al grupo dueño de la infraestructura de comunicaciones del país, razón por la cual, los periodistas que trabajan en ese sitio tienen ciertas restricciones acerca de lo que pueden publicar.

Por ejemplo, nadie en su sano juicio iría a plantear el necesario debate que nos debemos para cambiar la Ley de Radiodifusión por un proyecto más democrático, porque eso atenta contra el negocio de su patrón, y además lo dejaría sin trabajo.

Es por esto que la concentración de medios impide la pluralidad de voces: porque para hablar de la cuestión de los medios, hay que salir del sistema.

Hoy, esta cuestión es vital para la ciudadanía porque vivimos en una entorno cada vez más polarizado y la poblemática de la concentración de los medios aparece como una pelea entre bandos en la cual la ciudadanía no tiene nada para decir.

El tratamiento que dan los medios a esta custión, reduce la complejidad del asunto a una vieja fórmula: estar de un lado o del otro.

Lo peor de este razonamiento es que los gobiernos cambian, pero las leyes quedan. Y eso es lo que debemos pensar al momento de reflexionar sobre el proyecto de Ley de Servicios de Comunicación Audiovisuales, que será tratado en el Congreso.

El tránsito, el fútbol y la política, tienen un denominador común: la violencia. De una forma velada o explícita, en cada uno se organizan bandos (colectivos versus taxis y peatones; peleas entre hinchadas o internas por el control de una facción; peleas partidarias), que pelean por el poder y niegan sistemáticamente al otro.

De esto habla el historiador Pablo Camogli, en la entrevista publicada por el diario Clarín, donde asegura que “la guerra civil permanente parece formar parte de nuestra identidad nacional“. Lo interesante este planteo es que habla de una Argentina aún no consolidada, que atravesó el proceso de modernización focalizado en algunas areas geográficas y en pocos espacios sociales, durante breves períodos de la historia de nuestro país.

Muchas veces, estas peleas se presentan como diferencias de estilo -por eso la foto- en las cuales las dos partes tienen la misma responsablidad. Eso sucede para la teoria de los dos demonios, según la cual había dos bandos que tuvieron la misma responsablidad en la masacre de la Argentina. Pero lo más interesante del razonamiento de Camogli es que las sociedades que luego de sus guerras civiles pudieron superar sus diferencias internas a través del diálogo, salieron adelante.

Si en algo se parece esta época al final de la década del ´80 es en la banalización de la política en los medios de las comunicación.

Así como hoy nadie discute seriamente en las redes sociales un proyecto de país que involucre una estrategia macroeconómica -aclarando si piensa volver a negociar con el FMI, por ejemplo- o dando a conocer un plan de crecimiento con una estrategia clara y un objetivo de largo plazo, hace veinte años sucedía algo similar, pero en otra escala.

Hace veinte años, la televisión -a punto de privatizarse- y las radios barriales (piratas o alternativas, según la mirada política que se aplique), prometían convertirse en los nuevos foros de la participación política. Hoy eso mismo resuena en los posts de blogs, Twitter y Facebook, entre otros espacios, pero lo cierto es que por la falta de un debate serio sobre nuestro país, la política  se vacía cada vez más de sentido.

Cuando el ámbito publico se retira en pos del espacio privado, podríamos creer que el sentido -en términos lingüísticos- está allí. Pero eso no sucede. Un ejemplo son los ejecutivos empresariales que usan Twitter.

Si bien en este post, Italo Daffra les recomienda usarlo para darse a conocer y mantenerse en contacto con colegas, parece difícil que puedan sacarle verdadero provecho si por su trabajo están atados para dar cifras, y los que trabajan en multinacionales tienen tantos impedimentos corporativos, que finalmente sus discursos resultan vacíos y carentes de contenidos. Y la ballena sigue nadando en el aire.

Luego de una hora de jugar a las adivinanzas, el sindicalista Víctor Santa María anticipó en su página de Twitter que Alberto Fernández vuelve al Frente para la Victoria, mientras seguían eligiendo candidato a diputado para la Ciudad de Buenos Aires.

Los medios digitales todavía no publicaron las noticia, en parte porque sus redacciones están de guardia con poca gente, y porque no cuentan con demasiados recursos para chequear el dato, teniendo en cuenta que a esta hora solo dejan algunos pasantes para agregar alguna que otra noticia de urgencia.

Twitter no significará un cambio en la política en forma inmediata, aunque muchos candidatos ya están dando sus primeros pasos en esta red social. Por ahora, sólo dan a conocer algunas propuestas, y no hay diálogo entre ellos sino monólogos con fines electorales.

¿Cuándo piensan que el diálogo en las redes sociales será relevante?

(Imagen tomada de Esquziopedia)

Esa es la estrategia que eligió OLX, empresa creada por el argentino Alec Oxenford, fundador de DeRemate, y su actual socio, Fabrice Grinda, que informaron al influyente TechCrunch acerca de la inversión de US$ 5 millones recibida por parte de un fondo de la India.

En sus blogs no publicaron sobre este tema, con lo cual a información disponible todavía no pudo ser chequeada.

No es la primera vez que una empresa de Internet se contacta con los influyentes medios de los Estados Unidos para dar a conocer sus noticias. En marzo de este año, Three Melons había hecho su anuncio de inversiones a través del mismo sitio, y luego obtuvo repercusión en los medios locales.

¿Quiénes serán los próximos?

Resulta imposible no relacionar la creciente tendencia a bloguear, que existe entre los nuevos literatos, y la economía de la información. De eso se habló en el Festival Internacional de Literatura de Buenos Aires, pero el debate parece estancado entre las tibias defensas a la pertinencia de los blogs, la calidad de la escritura, y por parte de los escritores consagrados, la férrea defensa del libro versus la pantalla de la computadora.

Claramente, los blogs están erosionando los mecanismos de consagración del mundo literario. Por supuesto, hay buenos blogs y también bitácoras superfluas. Pero en un mercado donde las editoriales apenas se sostienen, y las tiradas de los libros no superan los 3.000 ejemplares, la escritura de blogs abre espacios nuevos, y permite ir a buscar lectores allí donde están. Todo un problema para la literatura.